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电商客服项目是指为电商平台提供客户服务和支持的一项项目。随着电子商务的迅速发展，越来越多的企业意识到优质的客户服务对于提升用户体验、增加用户黏性以及促进销售的重要性。因此，电商客服项目成为了一个不可或