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一、客服专员岗位职责:1、接听400客户服务热线的客户来电,解答客户的业务咨询,为客户提供完整准确的方案及信息;2、通过电话跟进客户的需求及意见,调查及回访客户;3、整理及汇报客户的需求及意见,协助主
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