岗位职责：1、为小红书客户提供仲裁申述服务；处理自主客服平台反馈的疑难投诉升级订单。２.发现反馈跟进系统流程中存在的问题。2、通过在线，接线，电话外呼等渠道为客户和商家协调解决问题及纠纷；3、妥善处理

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公司介绍小红书是一个网络社区，也是一个跨境电商，还是一个共享平台，更是一个口碑库。小红书的用户既是消费者，还是分享者，更是同行的好伙伴。小红书创办于2013年，通过深耕UGC（用户创造内容）购物分享社

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昨晚十一点，一个大学同学在班群里发了一张与母校校牌的合照，因为出差所以回母校看一看，想想我都快三年没回学校看一眼了，明明在同一个城市。其实毕业典礼之后，总觉得这已经不是自己的学校了。同学们有时候会在朋

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工作内容： 通过电话及线上回复的形式解决打车用户的投诉问题，比如帮忙核对账单以及消费查询等问题，没有任何销售性质。任职要求：1，20-28周岁，大专及以上学历毕业生，有客服经验者优先考虑2

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