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一、岗位职责:1、在线/语音回复消费者/商家,处理咨询与投诉类问题;2、提供准确快速的信息查询服务,针对问题,提出有效的意见与建议;3、针对商家投诉的问题进行有效处理,给出有效的解决方案;4、保证服务
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